商談や交渉の会話で、うまくいかない原因を知りたい時に What`s your problem? (何が問題なのですか？） というと「何が悪いの？」と喧嘩を売っているように感じられます。 そんな時は Would that be problem?（それですと問題になるのでしょうか？） とそもそも相手が問題に思っているか確認するほうが自然だと思います。 また相手の提案を断りたい時に That`s impossible(それは無理です） というと、きっぱりと否定して帰って印象を悪くする時があります。 そういう時は That`s not entirely possible. It`s difficult. It`s not easy. というソフトな表現を選んだほうが無難です。 たった一つの言葉選びで交渉決裂にならないように注意しましょう！