英語・外国語をカフェでマンツーマンでレッスン

よくあるご質問です。

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よくあるご質問

Q1:講師のかたと教え方などで相性が合わないのですが・・・

体験レッスンを再度受け直しして、教え方、発音など自分と相性のあう講師を見つけてください。
特に指名料金はありませんが、講師のスケジュール、お伺いできる場所によってご希望に添いかねる場合も
ございますので、予めご了承ください。

Q2:体験レッスン後にすぐ本レッスンの申し込みはできますか

講師のスケジュールが合えば問題ありません。その際は申込書にご記入、会員規約を一読してください。
当日のお支払いは20.000円以内の金額であれば現金で講師へお渡しください。
20.000円以上の場合は20.000円を内金とし、残金を後日銀行振込、カード払いでのご対応になります。
4回以上の申し込みは後日特定役務契約書に署名をお願いしております。

Q3:当日仕事の予定が入り、日時を変更したい

前日の18時までのご連絡であれば、キャンセル料はかかりません.
当日のキャンセル・変更はキャンセル料100%となり、レッスン1回受講したものとなります。

Q4:当日現金払いで予約したが仕事で当日キャンセルになった場合

当日の現金の受け取りは20.000円以内となります。当日はキャンセル料金100%となりますので、料金を銀行振込もしくはカード払いで確認がとれた時点で、改めてレッスンのご予約が再開されます。

Q5:急なレッスンの予約はできますか

前日の18時まででしたらご予約もできます。講師のご都合などでご希望にそえない場合もございます。その際は代わりのスケジュールをご提案させていただきます。

Q6:講師との待ち合わせがうまくいかない

事前に講師の携帯番号をお伝えいたします。当日遅れる場合、待ち合わせ場所を変更する場合などは講師の携帯へ直接連絡ください。
またレッスン以外でのプライベートの連絡は固くお断りしております。

Q7:どこのカフェも満席でレッスンができないのですが

特に渋谷・新宿・池袋は土曜日・日曜日は大変混雑しますので、レッスン開始時間より早めに席の確保をお願いしております。
静かな場所でレッスンしたい場合はスタッフ常駐のレンタルスペース、もしくは貸し会議室を事前にご予約されることをおすすめしております。またカラオケボックスでもレッスンは可能です。その際の室料は会員様ご負担となりますので、予めご了承ください。

Q9:レッスンのスタート時間・終了時間はどこから決めるのですか?

レッスンは講師が持参するレッスン確認票に、会員様が開始時間を記入したところからスタートします。終了も同様となります。

Q10:当日、延長したい場合はどうしたらいいですか?

講師のスケジュールがあえば延長はその場で可能です。延長は基本5分以上から30分単位で2.000円(税別)
となります。現金・カードのどちらでも対応可能です。カードの場合は延長後にホームページから決済画面で完了となります。

Q11:レッスン開始が遅れて50分しかレッスンができない

交通事情、天災、講師の諸事情などで予定よりレッスン開始が遅れ、会員様が後のスケジュールに支障が出る場合は次回のレッスンで追加させていただきます。

Q12:友達プラン10回分を6名で受けたいのですが・・・

問題ありません。利用方法は自由です。有効期限もございませんので、回数プランを随時追加されて調整されてください。
最適なプランもご提案させていただきます。

Q13:友達10回プランで友達と受けたり1人で受けたりできますか

弊社のシステムは回数ごとの割引プランとなっておりますので、ご利用方法は自由です。
ただし2名以下の場合はレッスン時間が60分となります。

Q14:期末テスト対策で中学生のこどもを1人で受けさせたい

初回は必ず、親の方が立ち会ってください。2回目以降はお子様おひとりでもOKです。料金は小学生・中学生でも大人と同料金になります。

Q15:親子でレッスンを受けることはできますか

同時レッスンであれば、中学生までのお1人様分は半額となります。お子様だけの場合は大人と同料金となります。

Q16:10回分購入したが利用しなくなったので返金をお願いしたい

残りの金額から20%分を取り消し手数料として事務局でお預かりさせていただき、残額を返金いたします。

Q17:友達プランで当日友達が急にキャンセルになってしまった

大変申し訳ございませんが、当日のキャンセルは100%になります。確認票は代表の方が不足分にご記入をお願いしておりま
す。

Q18:友達プランで当日急に友達が増えても大丈夫ですか

追加の場合は現金もしくはカードで支払いが済んでからスタートになります。確認票も必ず本人がサインをお願いいたします。

Q19:飲食代を忘れてしまったのですが・・・

飲食代は講師自身がお支払いすることになっております。講師との金銭の貸借は禁止しておりますので、ご本人様分を忘れた場合はお店にカード払いなどでご対応していただくことになります。

Q20:カード引き落とし後にレッスンプランを変更したい

追加の場合は再度カード決済させていただきます。返金対応の場合は10日~1週間以内にさせていただきます。その際の返金手数料は会員様ご負担となります。

Q21:レッスンの中で翻訳業務を依頼することはできますか?

講師がOKであれば問題ありません。レッスン料とは別に1枚5.000円(税別)の翻訳料金が発生いたします。
枚数が多い場合はオプションとして翻訳依頼を受けることも可能です。

Q22:4回以上を当日現金で支払いたいのですが・・・

4回以上の場合は事前銀行振込、カード払い、口座引き落としのみの対応とさせていただいております。
体験レッスン後、4回分を申し込みされたい場合は、24.000円プランのうち、入会金10.0000円=34.000円となります。内入金として20.000円講師がお預かりさせていただき、残金14.000円はカード払い、銀行振込となります。
金額はすべて消費税別となります。

Q23:カード払いを分割でお願いできますか?

カード払いでは翌月一括でのお支払いとさせていただいております。分割をご希望される場合は契約条件によって
ご相談させていただきます。

Q24:4回を英語2回 中国語2回でレッスンすることは可能ですか?

講師が異なる場合がございますが、ご希望の言語があれば事前にお申し付けください。

Q25:オーダーメイドのテキストでレッスンしたいんです

オーダーメイドのテキストは準備期間として1週間前にリクエストをお願いしております。1週間をきるとリクエストにお応えできない場合がございます。次回ご予約の際にご希望のレッスンをお伝えするとスムーズです。

Q26:同じ講師で継続したいのですが・・・

いろいろな講師と話すことで、多様なアクセントや話し方を学ぶことで上達する方法、同じ講師でお互いの特徴を分かり合うことで上達する2つの方法があります。ご自身のスタイルにあったレッスン方法を見つけてください。同じ講師をご希望のかたはレッスン後に講師のスケジュールを確認されてください。

Q27:自宅でのレッスンはできますか?

自宅でのレッスンは完全にお断りしております。また無人のレンタルスペース、貸し会議室はプライベートレッスンではお断りしております。
スタッフ常住のレンタルスペース、友達プランでの貸し会議室の場合はOKです。友達プランは男性だけで無人の
レンタルスペースになる場合は事前にご連絡ください。

Q28:法人プランを4名で受講できますでしょうか?

法人プランは60分をおひとり10~15分でスピーキングができるように設定しております。一人のスピーキング時間が短縮になりますがペアでレッスンを希望される場合は事前にご相談ください。同じ職場のかたの意識向上、サービス向上を目的としておりますので、職場以外の受講者はお断りしております。また職場を離れた場所でレッスンを希望される場合は事前にお申し出ください。

Q29:友達プランで10名で申し込みしたい

場所を会員様が手配していただき、講師がOKであればかまいません。 室料はお客様ご負担となります。
レッスン時間は90分となります。延長は30分2.000円(税別)となります。

Q30:レッスン時間を教えてください

レッスンは平日・土日とも午前11時~午後9時終了までとなっております。延長の場合は最大22時までとなっております。
事務局の受付時間は午前11時~午後8時までとなっております。事務局のみ毎週火曜日を定休日とさせていただいております。

お気軽にお問合せください TEL 03-6869-5856 受付時間 11:00~20:00

Today Experience Lesson

2018年8月17日(金)~8月19日(日)

●綱吉様 ●及川様  ●山之口様 ●宮澤様
●樫村様 ●藤原様  ●鈴木様  ●飯田様

 

体験レッスンをぜひ楽しんでください!

【本日の使えるワンフレーズ】

I`ll come in early tomorrow.

明日は早めに出社しよう!

 

 

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弊社指定場所での体験レッスンは30分間で1,500円です。 レッスンの日時はメール受領後、事務局からご案内いたします。


2?3名様までのグループで、職場でのレッスンが可能な「法人プラン」は、男性様でも受講が可能です。



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